1. Onde posso comprar meus ingressos?
Você poderá efetuar sua compra pelo Site LeveIngresso.com, pelo Aplicativo LEVE INGRESSO (disponível nas lojas de Aplicativos para ANDROID e IOs) ou nos Pontos de Venda *OFICIAIS.
*Atente-se às informações de cada Evento e não compre fora dos Canais de Vendas Oficiais para não correr o risco de ser lesado comprando ingressos falsificados.
2. Como posso reimprimir meus tickets / ingressos?
Clique em "Área do Usuário", preencha seus dados cadastrais (login e senha), acesse "Compras Realizadas" e reimprima os seus tickets / Ingresso Digital / Voucher.
ou
Para a sua Melhor Experiência, Baixe o Aplicativo LEVE INGRESSO, disponível nas Lojas de Aplicativos para Android e IOs e tenha o seu Voucher / Ingresso Digital na Palma da Sua mão e ainda ajudará o Meio Ambiente.
3. Porque existe uma taxa de administração?
São valores pagos referentes aos serviços de conveniência dos ingressos individuais adquiridos através do nosso portal. Esta taxa compõe o valor cobrado pelas operadoras de cartão de crédito para realizar a transação, bem como a margem de lucratividade da LEVE INGRESSO, pelo atendimento personalizado, praticidade e comodidade.
4. Como se fixam os preços dos ingressos?
Os preços dos ingressos são estabelecidos pelos produtores dos eventos.
5. Quantos ingressos podem ser comprados por CPF?
Tal número está sujeito à definição pelo Produtor de cada evento.
6. Como posso pagar meus ingressos?
Na plataforma LeveIngresso.com através de Cartões de Crédito, Pix e/ou Boleto.
Nos Pontos de Vendas Oficiais de cada Evento é possível também comprar em Dinheiro.
7. Quais são as formas de entregas e os respectivos prazos?
E-ticket / Voucher / Ingresso Digital: é enviado por email minutos após a efetivação da compra;
Baixe nosso Aplicativo: LEVE INGRESSO (disponível nas Lojas de Aplicativos para Android e IOs) para acessar seu Voucher / Ingresso Digital e ficar por dentro das novidades também.
Tenha o seu Voucher / Ingresso Digital na Palma da mão e ajude o Meio Ambiente.
8. Quais são os horários de atendimento?
Nosso atendimento é feito através do e-mail: atendimento@leveingresso.com.
Só nos enviar o email com sua dúvida que responderemos o mais breve possível.
9. O que é o código de segurança do meu cartão de crédito?
O código de segurança do cartão de crédito é uma sequência numérica complementar ao número do cartão, garantindo a veracidade dos dados da transação eletrônica, uma vez que essa informação é verificada somente pelo portador do cartão e não consta em nenhum tipo de leitura magnética. Ele se encontra no verso do cartão e corresponde aos três últimos dígitos da faixa numérica.
10. O que é o prazo de validade do meu cartão de crédito?
O prazo de validade do cartão de crédito é data de expiração, geralmente localizado na parte frontal/ou verso deste, acima do nome do titular do cartão.
11. Como comprar ingressos de Meia Entrada ("Meia Estudante")?
A Meia Entrada é regida pela Lei Federal nº 12.933/2013.
Se você se enquadra dentro dos termos para Meia Entrada, é só se cadastrar em nossa plataforma ou ir em um Ponto de Venda Oficial do Evento, escolher o Ingresso para MEIA ENTRADA e comprovar o seu Direito à Meia Entrada na Portaria do Evento.
Deve-se verificar a disponibilidade deste, o que depende do tipo de cada evento.
12. Posso cancelar minha compra?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), em caso de desistência da compra, que deverá ocorrer em, no máximo, até 7 (sete) dias corridos após a compra e que esteja dentro do prazo de até 24 (vinte e quatro) horas antes do início do evento.
Para verificar a viabilidade do cancelamento do(s) seu(s) ingresso(s) você deve entrar em contato atráves do email: atendimento@leveingresso.com, informar o motivo do mesmo e aguardar sua resposta via email. Responderemos o mais breve possível.
*O valor referente a Taxa de Conveniência não será devolvido.
13. Como posso saber antecipadamente dos eventos?
Se cadastrando em nosso Portal LeveIngresso.com. Desta forma, você receberá, semanalmente, informações com os novos eventos
Para a sua Melhor Experiência, Baixe nosso Aplicativo: LEVE INGRESSO, que está disponível nas Lojas de Aplicativos para Android e IOs e, além de ter o seu Voucher / Ingresso Digital na Palma da mão e ajudar o Meio Ambiente poderá receber as notificações dos Eventos.
14. Fiz a compra mas não recebi a confirmação, o que fazer?
As solicitações de compra passam por um processo de aprovação junto à administradora de cartões de crédito, pix ou boleto. É normal que demorem alguns minutos para que a transação possa ser aprovada junto à Operadora de Cartão. Sendo assim, aguarde alguns minutos após concluir sua compra.
Caso você não receba o e-mail confirmando o pagamento, acesse o site da LEVE INGRESSO, clique em "Área do Usuário", informe seus dados de login e senha e, no campo "Compras Realizadas", verifique se o pagamento foi realizado/aprovado com sucesso. Se foi, aparecerá em seu pedido o status "Válido". Caso deseje imprimí-lo, basta clicar sob o ícone imprimir o seu Voucher / Ingresso.
Para a sua Melhor Experiência, Baixe nosso Aplicativo: LEVE INGRESSO, que está disponível nas Lojas de Aplicativos para Android e IOs e, além de ter o seu Voucher / Ingresso Digital na Palma da mão, ajudar o Meio Ambiente ainda poderá receber as notificações dos Eventos.
Para maiores informações ou dúvidas, envie email para: atendimento@leveingresso.com, informe a sua dúvda que responderemos o mais breve possível.
Deixe a Vida mais Leve, LeveIngresso.com.
Gratidão!